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====如何正确生成AnywhereUSB调试的技术支持报告====
USB协议是一种高速而且复杂的协议，USB设备通常都需要有驱动程序才能正常工作。当碰到AnywhereUSB和USB设备无法正常工作时，我们需要进行抓包以生成合适的技术支持报告文件，并提交给全球技术支持团队来分析。通常这样的报告必须包含有正常工作的片段和非正常工作的片段。

1，不要插上任何要调试的ukey等设备，重新启动一次anywhereUSB，打开web界面，记录固件版本信息  \\
2， 在web界面开启调试（enable usb debug logging）  \\
3. 连接到到Admin CLI，并开启usbtrace  \\
> system usbtrace start  \\
在AnywhereUSB上插入要调试的设备，比如ukey  \\
在AnywhereUSB Manager上，连接对应组，查看正常ukey识别过程, 并在manager上截图  \\
4. 静静等待几分钟，等到ukey休眠失效  \\
5. 尝试断开group，再连接  \\
6. 记录是否ukey能正常工作，如果不能，记录现象，载图（包括差异的地方）  \\
7.在CLi命令千，停止usbtrace  \\
> system usbtrace stop  \\
> system usbtrace save capture1.pcap  \\
log会被放置在 /opt/config/usbtrace/capture1.pcap  \\
8.创建support reportt:  \\
> system support-report /tmp/support1.bin  \\
9. 下载usbtrace和suport0report文件并提交分析  \\

10，将上述步骤整理成英文，连同两个文件，连同manager上的log，提交support.  \\